Um das Einkaufen bei uns so einfach wie möglich zu gestalten, kannst du mit folgenden Zahlungsmethoden bei uns bezahlen:
Visa, Mastercard, Maestro, Klarna Rechnung, Sofort, PayPal.
Häufig gestellte Fragen
- Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?
- Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
- Kann ich ohne ein Kundenkonto etwas bei euch bestellen?
- Wo finde ich meine Bestellbestätigung?
- Mit welchem Logistik-Dienstleister wird die Ware versendet?
- In welche Länder wird versendet?
- Wie lange dauert der Versand?
- Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
- Wie erhalte ich Geschenkgutscheine?
- Wie kann ich meine Bestellung retournieren?
- Muss ich die Versandkosten für die Retoure selbst zahlen?
- Was muss ich vor meiner Retouren beachten?
Bezahlung
- Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?
- Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nachdem wir die Ware erhalten haben, erhälst du deine Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode die auch beim Kauf von dir genutzt wurde.
Dies kann je nach Zahlungsdienstleister 10-14 Werktage in Anspruch nehmen.
Bestellung und Lieferung
- Kann ich ohne ein Kundenkonto etwas bei euch bestellen?
- Wo finde ich meine Bestellbestätigung?
- Mit welchem Logistik-Dienstleister wird die Ware versendet?
- In welche Länder wird versendet?
- Wie lange dauert der Versand?
- Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
- Wie erhalte ich Geschenkgutscheine?
Kann ich ohne ein Kundenkonto etwas bei euch bestellen?
Ja kannst du!
Es ist möglich deinen Bestellvorgang als Gast abzuschließen. Wir würden dir jedoch empfehlen ein Kundenkonto anzulegen. Damit hast du mehr Überblick über deine Bestellungen, sowie auch die Möglichkeit deine persönlichen Daten für einen noch schnelleren Einkauf zu hinterlegen.
Wo finde ich meine Bestellbestätigung?
Deine Bestellbestätigung wird dir automatisch nach dem Bestellvorgang per E-Mail zugesendet. Falls deine Bestellbestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden in deinem Posteingang angekommen ist, zögere bitte nicht uns zu kontaktieren. Bitte überprüfe auch den Spamordner in deinem Mailaccount.
Mit welchem Logistik-Dienstleister wird die Ware versendet?
Für einen bestmöglichen Service verschicken wir unsere Produkte ausschließlich über DHL/Deutsche Post.
In welche Länder wird versendet?
Aktuell versenden wir unsere Ware innerhalb Deutschlands und nach Österreich.
Wie lange dauert der Versand?
Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb von Deutschland 2-5 Werktage.
Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald der Versand elektronisch an DHL übermittelt wurde erhälst du eine Sendungsverfolgungsnummer mit Link per E-Mail.
Hier kannst du den Versandstatus deiner Bestellung jederzeit selbstständig überprüfen.
Wie erhalte ich Geschenkgutscheine?
Die "Großartig" Geschenkgutscheine werden automatisch nach deiner Bestellung per E-Mail zugesendet. Die Gutscheincodes können dann im Bestellvorgang eingegeben werden. Bitte beachte das die Rückerstattung von gekauften Gutscheinen nicht möglich ist.
Rücksendung
- Wie kann ich meine Bestellung retournieren?
- Muss ich die Versandkosten für die Retoure selbst zahlen?
- Was muss ich vor meiner Retouren beachten?
Wie kann ich meine Bestellung retournieren?
Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Zum Anmelden deiner Rücksendung nutze bitte unser Retourenportal.
Im Retourenportal wird dir anschließend das Retourenlabel per Mail zugesendet und zum download bereit gestellt.
Wenn du nicht unser Retourenlabel nutzen möchtest, dann kannst du deine Bestellung auch eigenständig an diese Adresse verschicken:
Großartig by Nadja Spiller GbR
Nadja Faaß und Brigitte Spiller
Steinweg 6
96465 Neustadt bei Coburg
Bitte registriere deine Retoure in diesem Fall nicht über das Trackingtool, da sonst ein kostenpflichtiges Retourenlabel erstellt wird.
Muss ich die Versandkosten für die Retoure selbst zahlen?
Ja, die Kosten für die Rücksendungen sind vom Käufer zu tragen. Wir stellen dir gerne das Retourenlabel über das Retourenportal zur Verfügung. Nach Überprüfung deiner Retoure ziehen wir die Kosten vom Zahlungsbetrag ab. Die Kosten für das Retourenlabel betragen 4,95€.
Nutze bitte unser Kontaktformular, falls du noch Fragen dazu haben solltest.
Was muss ich vor meiner Retouren beachten?
Es dürfen nur Artikel im Originalzustand an uns zurückgeschickt werden. Das heißt: ungetragen, ungewaschen, ohne Änderungen jeglicher Art. Alle Rücksendungen, die diesen Richtlinien nicht entsprechen, können leider nicht akzeptiert werden. Wir behalten uns das das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Rückgabe von Waren zu verweigern, die den oben dargelegten Rückgabebedingungen nicht entsprechen.